CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Chúng tôi đã tổng hợp một số câu hỏi thường gặp và câu trả lời có thể giải đáp những thắc mắc của quý khách.
Tôi có thể mua sản phẩm của công ty như thế nào?
Quý khách vui lòng xem hướng dẫn mua hàng tại đây.
Làm sao để đổi trả hàng bị lỗi?
Công ty có áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa & hoàn tiền nếu hàng hóa hư hỏng do lỗi sản xuất. Để biết thêm chi tiết, quý khách vui lòng xem hướng dẫn Đổi trả & hoàn tiền.
Sản phẩm của công ty có đạt chất lượng vệ sinh ATTP không?
Các sản phẩm của Hùng Chương luôn được tuân theo các tiêu chuẩn Vệ sinh ATTP.
Quý khách hàng có thể tham khảo mục Thành tựu & Chứng nhận ở trang Giới thiệu để tải về Giấy chứng nhận Vệ sinh ATTP của sản phẩm.
Quý khách hàng có thể tham khảo mục Thành tựu & Chứng nhận ở trang Giới thiệu để tải về Giấy chứng nhận Vệ sinh ATTP của sản phẩm.
Hạn sử dụng của sản phẩm là bao lâu?
Thông tin hạn sử dụng của sản phẩm luôn được in trên bao bì.
- Sản phẩm Thạch: 12 tháng
- Sản phẩm Hạt thủy tinh: 12 tháng
- Sản phẩm Thạch ngọc trai: 12 tháng
Bảo quản sản phẩm như thế nào?
Bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nhiệt và ánh sáng trực tiếp. Lưu ý để lạnh khi đã mở nắp hoặc bao bì.
Sản phẩm có cần qua chế biến không?
Không. Tất cả sản phẩm Thạch, Hạt thủy tinh, Thạch ngọc trai đều có thể sử dụng trực tiếp không qua chế biến.
Frequently Asked Questions
We've compiled a list of frequently asked questions from our customers here. If you can't find what you're looking for, please contact us.
How do I place an order?
Please see the Where to buy page for more information.
What is your return policy?
Our company offers 14-day returns for products which are damaged due to manufacturing defects. For more information, please refer to the Returns & Refunds page.
Do you have food safety certifications for your products?
Yes. Please see the Achievements & Certifications section of the About page to download our certifications.
What is the shelf life of your products?
Expiration date is marked on the package. Below is a summary of each product category:
Jelly: 12 months
Popball: 12 months
Crystal Boba: 12 months
Shaped Jelly: 12 months
Jelly: 12 months
Popball: 12 months
Crystal Boba: 12 months
Shaped Jelly: 12 months
How do I store and keep them?
Keep them in a cool dry place and avoid excessive heat, moisture or constant exposure to light. All products must be refrigerated after opening
Do THey need to be cooked before using?
No. All of our products can be used directly without cooking.
